La politique de retour

14 jours

Vous disposez d’un délai de 14 jours, à compter de la réception de votre commande, pour nous notifier votre souhait d’exercer votre droit de rétractation. Pour cela, vous devez nous transmettre par voie postale le formulaire de rétractation ci-dessous complété et signé. Une fois ce formulaire transmis, vous avez 14 jours pour nous restituer le ou les produits. Ces frais de retour sont à votre charge. À compter de la réception des produits à notre entrepôt, nous avons 14 jours pour vous échanger les produits ou vous rembourser. L’échange et le remboursement de la commande ne sera possible que si les produits sont restitués dans leurs emballages d’origine, complets et à l’état neuf. Notre politique de retour est détaillée dans nos CGV.

Produits non échangeables

Pour des raisons évidentes d’hygiène, certains produits ne pourront pas être retournés ni échangés dans le cadre du droit de rétractation. Il s’agit des produits pour lesquels nous ne pouvons garantir la salubrité pour un autre client. Sont concernés les sous-vêtements, les pailles et tous autres produits qui, une fois déballés, ne répondent plus aux normes d’hygiènes.

Formulaire de rétractation

Ce formulaire est disponible en annexe 2 des CGV. À l’attention de : DIXTRIBOO 60 Boulevard du Maréchal Alphonse Juin 44100 NANTES  

  • Date de la commande : …………………………….
  • Numéro de la commande : …………………………….
  • Nom du Client : …………………………………………………………………
  • Adresse du Client : …………………………………………………………….

Je souhaite me rétracter de la commande passée sur ”www.bambootriboo.com ». Signature  :