Les FAQ Paiement

Voici une liste des questions principales que vous pouvez être amené à vous poser concernant les paiements.

Les paiements sont-ils sécurisés?

Oui!

Le paiement est effectué sur une page sécurisée et hébergée par la banque. De plus, vos coordonnées de paiement sont cryptées depuis votre ordinateur jusqu’au serveur de la banque. Ainsi, vos informations restent confidentielles et illisibles, personne ne peut les utiliser à votre insu.

Quels sont les moyens de paiements acceptés?

Vous pouvez régler vos commandes directement sur le site par carte bancaire via la banque CIC ou avec la solution Paypal

Comment utiliser un bon de réduction?

Vous avez reçu un bon de réduction! Bonne nouvelle! Entrez le code promo dans votre panier avant de valider votre commande. La réduction offerte s’appliquera sur votre panier. Vous avez oublié un produit dans votre panier? Pas de problème, vous pouvez continuer votre shopping et ajouter des produits au panier, la réduction s’appliquera sur le montant total du panier.

Demande de remboursement : quand serais-je remboursé?

Vous avez fait une demande de remboursement et nous avons convenu d’un remboursement? Une fois ce remboursement convenu, nous nous engageons à vous rembourser dans un délai de 14 jours maximum. Nous vous rembourserons sur le moyen de paiement utilisé lorsque vous avez passé votre commande. Si nous vous remboursons sur votre carte de crédit, il est possible, suivant votre banque, que vous ne puissiez consulter le remboursement qu’à la fin du mois.

Autres questions?

Contactez-nous! Nous ferons tout notre possible pour répondre à vos questions.